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煎蛋翻車后李佳琦帶貨螃蟹又翻車:解讀信息偏差

時間:2019/11/14 12:02:33 | 來源:網絡 | 閱讀:418次

(原標題:煎蛋翻車后李佳琦再致歉“大閘蟹虛假宣傳”!稱解讀信息出現偏差)

11月13日,針對直播間所推薦大閘蟹涉嫌虛假宣傳一事,主播李佳琦工作室作出回應,承認李佳琦因解讀商家提供信息時出現偏差導致失誤,向消費者致歉,并承諾將協同商家處理售后問題。

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李佳琦工作室在聲明中稱,“陽澄狀元”大閘蟹經公司選品后,于9月9日進入李佳琦直播間。之后,收到部分消費者反映該產品售后問題,客服人員已及時協調商家處理。

聲明提到,李佳琦在直播間介紹產品過程中出現失誤,把“陽澄狀元”大閘蟹說成“陽澄湖的大閘蟹”,原因是公司在解讀商家提供的信息時出現偏差。聲明致歉稱,此次事件說明公司在管理上存在漏洞,導致對消費者產生一定的誤導。

聲明承諾,該產品后續出現任何售后問題,于直播間購買該產品的消費者可與李佳琦“一號鏈接客服”聯系。

李佳琦工作室表示,今后將在選品、推薦和售后等環節加強嚴格管理,并希望消費者和媒體進行監督。李佳琦本人隨后也轉發了該聲明,并表示“引以為戒,提升自我,不辜負消費者信任”。

11月13日,有媒體報道稱,知名淘寶主播李佳琦在其直播間推薦的大閘蟹涉嫌虛假宣傳“翻車”,引發輿論關注。不久之前,李佳琦也曾經歷一起直播帶貨“翻車”風波。今年10月,李佳琦在直播間演示不粘鍋煎雞蛋時現場粘鍋。11月2日,李佳琦對外解釋,直播間煎雞蛋出現粘鍋是因為在使用不粘鍋時,沒有經過說明書上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“開鍋”過程導致。

李佳琦帶貨螃蟹又翻車 主播帶貨傭金多為銷售額20%

“雙十一”,電商狂歡日,主播站到了今年這個舞臺的C位。阿里方面稱,雙十一開場1小時03分,淘寶直播引導的成交就超過去年雙11全天。8小時55分,淘寶直播引導成交已破100億,超過50%的商家都通過直播獲得新增長。根據本月公布的Q3財報顯示,手淘中以淘寶直播為代表的互動性、社區性功能今年已帶來超過1000億的GMV。幾寸屏幕上,長袖善舞的主播,正成為帶貨的重要渠道。不過,20%高額傭金的激勵下,主播帶貨泥沙俱下,涉嫌虛假宣傳的當紅主播頻現。


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